冠县阳光热力有限公司位于冠县城区建安商贸城一期,成立于2009年6月,注册资本1000万元,服务宗旨“心系百姓、温暖万家”。我公司在县委、县政府的领导和大力支持下,以新瑞木业集团热电厂、恒润热电厂为热源点,于2009年当年建设当年实现集中供暖,供暖区域为冠宜春路以北城区居民及经营办公,累积投资管网等固定资产9000余万元,建设各类供热管网114公里,覆盖供暖建筑面积500余万平方米,城区集中供热普及率60%.有效增强了城区配套功能,改善城区大气环境质量,提高了居民生活质量。
我公司设有供热服务大厅,方便热用户办理咨询、报修、缴费等业务,成立了客服部、运行部、财务科等服务部门,拥有专业维修、监察服务队伍,并配备了热力运行检修车辆,各种检修设备、工具、检修材料等,为采暖期间应急检修和服务于民提前做好各项准备工作。公司设立客服热线24小时全天候供暖值班,微信公众号实现全天24小时、全供暖季120天无休保修服务,全方位的为老百姓供暖服好务。
2016年以来为进一步服务用户、方便用户,上线了供热客服信息化系统,相继实现了银行柜台、微信、支付宝、手机银行缴费等多种缴费便民渠道,同时也开通了微信公众号,热用户可通过打电话及微信报修的方式进行咨询、报修、反馈等。公司为了落实国家节能环保政策,针对城区耗能大的换热站新上自动化控制系统平台,换热站自动控制等节能降耗设施,在保障供暖效果基本不变的前提下实现了节能降耗的目的,更好的服务于热用户。
我公司在县委县政府的正确领导下,保障现有供暖质量,提前规划设计新发展供暖面积居民小区,确保供暖质量,更好的服务于冠县民生。
服务热线:0635-6061717 0635-2911717